很多质量人都知道8D报告,8D报告在异常处理中是最常用的工具之一。那8D报告又该怎么写呢?首先有问题发生了才需要写8D报告,所有8D写前是有一个准备即了解问题。
方法/步骤
1、第一步:成立小组。对问题处理需要2-3人小组,一起来处理讨论问题发生的原因,以及对策。8D第一步需要成立小组。
2、第二步:清楚的描述问题。解决问题的前提是把问题描述清楚,答案就隐藏在问题里。
3、第三步:确定应急对策。应对对策是在问题发生的根本原因尚未找到之前,为消除问题而采取的临时应急措施。对库存、在途产品进行应急方案处理。
4、第四步:分析问题的根本原因。通过现象观察、数据分析等一系列手段,找到问题产生的根本原因。这里可以用头脑风暴法,因果图等进行分析挖掘。
5、第五步:确定及验证纠正措施。验证对纠正措施是否有效性以及是否会产生其他副作用。如果有副作用需要提前针对副作用提出对策杜绝。
6、第六步:验证确定措施后就要执行下去了,需要对在制品进行优化整改
7、第七步:防止再发生和标准化。没有标准问题会再次发生。标准必须明确,防止新来的员工在作业中出圬杂钴怖现以前同绛纲苘浑样的问题。标准需要详细。导入新标准时,要将原标准撤出作业现场,向员工进行新标准的宣导。要就新标准要求的有关内容和技能进行教育培训,否则标准再完备也无法保证严格遵守,无法防止同样的质量问题再次出现。
8、第八步:结案总结。对改进效果不显著的措施及改进实施过程中出现的问题,要予以总结,为开展新一图亲莉植轮的质量改进活动提供依据。总结本次质量改进中那些问题得到顺利解决,哪些尚未解决,针对遗留问题,考虑下棒瀹跏癞一步该怎么做。