生活中我们在购买商品时,因为各种原因,以及自己的粗心大意,有时没嘀芟苒疾有在购买前就发现商品的问题,尤其是像汽车这样的精密工具,而造成自己购买的产品存在质量维咩缡朊问题,或者有质量缺陷。我们需要进行商品的理赔,下面说一下具体的理赔事项。
方法/步骤
1、首先,要保留宝马空调漏水的相关证据。为了防止发生扯皮问题,最好先请专门的修理公司,对车辆进行一个细致的检查,并请修理公司出具检查报告,这个都是日后进行理赔和维权的证据。
2、然后和汽车承销商沟通,看看其能否对车辆进行理赔。一般情况下,汽车承销商也就是购车门店,都会对汽车进行理赔的,直接走相关程序即可。但有时也会遇到承销商不负责的。
3、如果承销商不解决你的问题,那就直接和所螅岔出礤在地区的汽车生产公司进行联系。让其帮助解决自身的车辆缺陷问题。也是一样的,如果汽车生产企业同意,你的理赔请求,那直接走理赔程序即可。
4、根据国家相关规定,生产商是有责任的,但是如果生产商和销售商拒不履行自己的职责,那就进行维权。主要有三种途径,分别为向消费者协会求助、向法院进行起诉以及求助舆论媒体。
5、向消费者协会求助,每个地区都设置消费者求助站,向消协反映问题,然后消费者协会会帮助你与车辆承销商、生产商进行沟通,沟通不成也可以进行仲裁,但是仲裁是没有法律效力的。
6、向法院进行起诉,这个就是利用法律手段来维护自己的权益了。将自己的车辆缺陷证据以及购买材料,提交给法院,让法院来进行判决,胜诉以后,当事方必须执行相关判决。
7、求助舆论媒体,现在媒体的舆论,也是十分强大的。通过媒体的报道,你的问题一定会受到重视。尤其是一些大企业,都十分在意媒体舆论的评价。