HPLaserJetM128fn有线网络连接无法扫描
工具/原料
惠普M128fn
电脑Windows
步骤一：确认硬件正常
1、请尝试复印确认硬件是否正常
2、无法复印点击无反应或者报错扫描仪错误,说明打印机有硬件维修，则判断为打印机硬件问题建议联系当地官方服务站检测。关注微信官方公众号，在惠自助—服务网点查询查找。
步骤二：确认网络连接正常
1、查看IP地址水貔藻疽，有以下二种情况情况一：网络连接正常，打印机屏幕上直接显示IP，直接跳到步骤三操作。情况二：打印机屏幕不显示IP请依次在打印机的面板上按设置（小扳手）-报告-配置报告
2、之后打印机就会自动打印出自检/配置页，查看常规信息中IP地址。如果IP为0说明网络未连接，请检查打印机背后网线是否正确连接到路由器。
3、在电脑中打开浏览器，在网址栏输入IP地址后回车尝试访问打印机EWS界面。可以正常勃谧锵疙访问说明网络通讯正常,跳到步骤三操作.如无法访维咩缡朊问，请确认打印机和电脑连接同一路由器。尝试重连或设置、重启路由解决网络通讯问题。
步骤三：确认全功能驱动安装是否正常
1、安装完整驱动后，在桌面可以找到M127-128SCAN扫描软件（也可以在开始菜单—打印机品牌文件夹找到），双击打开
2、点击打开扫描软件界面水貔藻疽，可以选择PDF和JPEG格式，分辨率,可以选平板玻璃和ADF进纸，点击扫描即开始扫描，扫描完成点击保存选择保存路径完成扫描。检查如果全功能驱动没有安装，则需要重装全功能驱动。
步骤四：安装了全功能驱动无法扫描
2、桌面电脑图标右键选择管理
3、找到服务和应用程序—服务中WindowsImageAcquisition（WIA）服务，此服务正常状态是已启动/正在运行、自动，如果是其他状态请双击此服务进行修改
4、请确保WIA服务启动类型为自动，服务状态为启动
5、如果确定WIA服务状态正常已启动还是无瓠鲶陋啼法扫描，可以尝试停止此WIA服务，双击打开后在登录标签页修改登录身份，默认选择为此账户，请修改为本哪纳紧萄地系统帐户（桌面交互不打勾）后重新启动WIA服务再次尝试扫描
6、在WIN7系统下如果启动WIA服务报错1068，在服务中找到ShellHardwareDetection服务，将禁用状态改为自动后启用即可
7、更换扫描软竭惮蚕斗件，如HPSCAN无法使用，可使用系统自带扫描软件扫描，在开始菜单找到Windows附件文件夹，打梯瓣氨割开后找到Windows传真和扫描并打开；或者在键盘同时按Windows键+R键打开运行窗口，输入WFS后回车
8、打开软件点击左上角新扫描，如果电脑有多个支持扫描的软件会弹出此选项，选择对应的机型点击确定。
9、出现扫描界面，在最上面选择对应的扫描仪，在中间选择颜色和分辨率后点击右下角扫描。（请注意系统自带程序扫描不支持PDF格式）。
10、等待扫描完成后在下方可以看到扫描的效果图，直接点击左上方的另存为保存即可。
11、设置WIA服务和更换扫描软件后如依旧无法正常扫描，建议卸载重装驱动尝试，如无效更换电脑尝试安装。
