京东商家后台操作 管理并处理商品评价

 时间:2024-10-28 00:14:29

商品有了开门红销售以后,顾客会做出评价,这些评价对后来的顾客选购有着重要的指导海潍吨燹意义,作为商家,也必须做一些功课,分分钟可以提升订单量哦

方法/步骤

1、登入京东商家后台

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2、选择“商品管理”,点击“商品评价管理”

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3、进入商品评价管理页面一般努求再荤商家的回复不外乎以下情况: 多谢惠顾,希望继续支持 针对性回复顾客的疑问或不满,为商品“洗白”

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4、根据不同条件查询并筛选商品评价(选择相应的条件搜索)一般而言,评分等级越低的越需要商家重视,及时回复

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5、在空白框内填写回复内容,点击“回复”建议先准备常用回复,用复制黏贴批量处理

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6、成功回复,显示回复内容(如下图绿框)可以对比一下未回复的评价(下图黄框)

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