作为销售方面我们面对顾客的砍价需要做出应对,不仅可以保证我们的利润,还能赢得客户的满意和认可。这也是需要讲究技巧的。那么,怎么样应对客人砍价。
方法/步骤
1、真诚的态度。展现给顾客真诚态度,在与顾客打交道的过程中体现出我们的真诚,说话,表情都要表现出真诚,这样顾客也就会信赖我们所说的。
2、热情服务。保持热情的服务态度,让顾客感受到与我们打交道的温馨和舒适,这样他们也会碍于情面而不好意思继续砍价了。同时也能留给对方好的印象。
3、沟通技巧。面对不同的顾客我们需要粲茸锿枋不同的对待方式和沟通技巧。做到随机应变,能够根据对方的态度、语气以及其它方面做出沟通调整,以此来应对顾客的砍价行为。
4、数据说话。与顾客沟通中我们可以采用数据来向对方证实我们的价格是否合理,采用这种方式可以让对方打消顾虑,认为价格合理也就不再砍价了。
5、适当降邋冠判厩低。对于顾客的砍价,我们可以适当个根据实际情况来降低,同时也要表现出很为难的样子,这样顾客看在眼里,也会心理觉得那个价格确实是已经最低价了。
6、态度坚决。有些时候顾客砍价也是抱着试试看的态度,这时候我们可以果断拒绝,并且给出合理的理由。这样可以打消顾客的砍价的念头。