淘宝卖家能否要求买家使用银行转账/微信付款

 时间:2024-10-25 06:33:11

本文将介绍淘宝网的支付宝担保交易流程,讲述淘宝卖家能否要求卖家使用转账/微信形式付款?买家遇到卖家要求微信支付该怎么办?同时介绍为什么确认收货还需要输入支付密码?

淘宝卖家能否要求买家使用银行转账/微信付款

工具/原料

电脑

一、淘宝网交易流程介绍

1、淘宝网的交易流程,称之为支付宝担保交易,交易全程,阿里为卖家的货物负责,同时也为买家的欠款负责。

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2、买家下单的时候,进行资金划扣,划扣的资金被支付宝平台暂存保管,同时要求卖家发货。

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3、在卖家发货后,买家端将出现“确认收货”按钮,所以买家必须在收到货,并且满意后,才能喘揲塾疖点击该按钮,点击确认收货按钮的时候,页面将提示要求输入支付密码,同时提示确认后,支付宝将打款给卖家。

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二、什么是违反支付宝交易流程

1、如果卖家要求通过银行转账、微信转账或者采用支付宝转账的形式付款交易,这就是违反了支付宝交易流程,因为支付宝在其中不再承担“担保”的角色即使是支付宝转账,也是违反交易流程的。

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2、例外情况:货到付款的交易模式,担保角色不再是支付宝,而是物流公司,同时对货物和钱款负责。

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3、很明显,任何卖家要求转账交易的,都是违规,此时,买逛罹为垴家可以在交易关闭或者交易成功后的15天内,在“已买到的宝贝”页面,找到该笔订单,发起投诉投诉成立,资金很难追回,淘宝的处理方式是对卖家扣4分处罚。

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4、如果买家投诉不实,可以在15个工作日内点“我要是申诉”,点击后,将有5个工作日的时间准备并提交凭证。举证后,淘宝将在3天内给出结果凭证一般指旺旺聊天记录。

三、确认收货后的售后资金赔付流程

1、卖家入驻的时候,均被要求缴纳保证金,如果是售后水貔藻疽,支付宝将不再担保,售后维权退货成功,将从保证金扣取相应金额给买家,同时对卖家账户,增加冻结对应的金额,直至卖家将被扣除的保证金金额完成补缴。

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