京东运营基本功:2.如何删除订单

 时间:2024-10-26 15:15:39

作为京东运营,经常遇到的就是恶意下单,或者客户要求取消订单,有些刚入行业的新人,不知道如何删除,因为在这个订单旁边根本没有相关选项。

方法/步骤

1、进入京东后台,打开订单管惯栲狠疲理旁边的+号,即可看见下面的细分功能,在这里,删除订单的功能为“删单申请”,提交删除订单后,由京东相关人员审核通过,才能删除。

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2、点击进入删单申请,即可看到过往删单记录,同时还能查到当时的删单申请的相关子账号。

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3、点击添加删单,即可进入删单申请表格填写,在这里填入需要删除的订单号。

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4、删除订单原因,一般选择客户取消订单即可,审核速度快,也可减少麻烦。

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5、发货状态,选择实际状态即可。

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6、所嘀芟苒疾有选项填写完成后,点击保存,即可提交到京东相关审核人员。正常情况下,10-30分钟左右,即可看到删单申请的结果,基本都会通过,如果原因选择有问题,会要求你重新提交。

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