做生意的人都知道客户的重要,做企业的人也明白客户的重要,客户是企业产品和做生意的基础,无论什么样的产品都需要有自己的客户源,如果没有的话,产品再好也没有销路,这样产品也就没有价值可言了。
工具/原料
客户
方法/步骤
1、如何与客户相处是一个很多朋友都面临的大戒彬尢欤问题,无论是企业的管理者,还是做企业业务员的一般人员,都需要面对这个问题,客户相处不是一个简单的事情,需要很多自己的工作努力和经验累积,也需要有一定的毅力。
2、要和客户相处的很好,大家就要总结不断擢爻充种的经验,每一个客户是一个不同个性的个体,有着自己很多的想法和要求,每一个客户也是一个共同体,都是需要某一种共同的产品,在研究与客户相处的时候,也要着重研究这一点。
3、第一经常电话回访,电话回访是一个比较不错的办法,可以经常问下客户的使用情况,可以多征询客户对产品的使用意见,可以按期调查客户对产品改进的一些建议,这样就可以拉近和老客户的关系。
4、第二,与客户交谈的时候要积极介绍自己的产品,但是也不要一直不断的来回叙述,也要问一下客户的需要,做到拉近客户距离,交谈的时候要多理解客户的性格,这样就可以根据客户的需要进行推荐,这样效果更加好。
5、第三,多听客户意见,自己尽量少说。这样情况是客户在说明自己情况的时候,业务员要安静的倾听,不要着急介绍产品,因为你还不了解客户具体的需要和客户具体的性格,这时候多听少说是最佳的办法。
6、第客户的相处目前有了新的一些方法,最明显的一个是相互加微信,这样可以直接进行语音聊天和视频聊天,能够增加彼此的联系,你可以在朋友圈晒新产品,这样客户会随时知道你的情况!
7、第客户需要我们不断的进行巩固,主要是通过一些用心的准备。建议大家在逢年过节的时候,找一些小礼物,然后给自己的客户寄送一个,这样可以拉近你和客户的关系!