淘宝可以通过我的淘宝、选择商品、商品详情页面等入口联系客服,本答案介绍了以上提及的愕漓淤说所有方法,安卓系统与iOS系统的操作步骤一致,以下是苹果手机在我的淘宝页面联系客服的步骤说明:
工具/原料
iPhone13
iOS16.1
淘宝10.17.0
我的淘宝页面联系客服
1、点击我的淘宝打开进入淘宝主页面,点击底部位置【我的淘宝】图标。
2、点击官方客服切换到下一个页面之后,点击页面中的【官方客服】。
3、咨询客服问题进入官方客服沟通页面后,就可以根据情况【咨询客服相关问题】。
选择商品联系客服
1、选择商品进入淘宝主页面之后,选择【商品】并点击进入。
2、点击三个小点切换到新的页面后,点击右上方的【三个小点】图标。
3、点击官方客服在弹出来的窗口中,选择【官方客服】选项并点击。
4、咨询客服问题跳转到官方客服界面后,就可以【咨询客服相关问题】。
商品详情页联系客服
1、打开商品在淘宝搜索商品之后,在页面中选择【商品】并打开。
2、点击客服翻转到新的页面后,点击页面底部位置的【客服】。
3、咨询客服问题切换到另一个页面之后,在页面中就可以与客服沟通商品相关问题。