个人淘宝店做得越来越好了,咨询的客人也越来越多,那怎么在客服接待设置自动回复呢?
工具/原料
千牛
淘宝账号
方法/步骤
1、下载千牛软件;登陆客服会员;
2、登陆之后,点开左下角的,选择“系统设置”
3、选择客服设置-自动回复设置;
4、在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语,忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复;
5、若客服较多,可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置,可立刻设置,新增模板;
6、设置模板名称,模板内容,点击保存即可,若需要立刻生效,勾选立刻生效即可;
7、全部设置完之后,在客户接待中,就会有设置好的回复;