卡巴斯基杀毒软件使用过程中，经常会出现各种问题，下面进行简单总结，介绍如下，希望能够帮到大家。
工具/原料
电脑
卡巴斯基
方法/步骤一：
1、问题一：为什么添加客户端计算机时，报错，在客户端计算机上运行klmover后再添加，有的能加上，有的还是不行，重装代理后可以添加。难道每次都需要重装代理吗？为什么会出现添加不上的原因呢？
2、解决一：因为每个管理服务器都有自己的证书，把管理工具重装后，证书发生变化，就会连接不上，所以禁止在没有备份之前重装卡巴斯基的管理服务器，如果重装就会出现客户端不能连接到管理服务器，如果特殊情况重装了卡巴管理服务器，只能运行KLMOVER进行网络代理重定向，或是重新安装网络代理。
3、问题2：电脑图标：有的显示“有未处理对象”能在管理工具上处理么？libri;mso-hansi-font-family:Calibri'>后再添加，有的能加上，有的还是不行，重装代理后可以添加。难道每次都需要重装代理吗？为什么会出现添加不上的原因呢？
4、解决2：可以，远程控制客户进行查杀即可（更改杀毒方式后，比如清除或删除）。
5、:问题3：有的电脑图标显示长时间没有连接，检测连接为：计算机不可用！网络能ping通什么情况下才显示成这种情况（关机/未开卡巴客户端…）？打开卡巴斯基工作站后还是不行，此时不能强制同步，应该怎么处理才能正常？
6、解决3：出现这种情况的可能很多，如果客户端进行了主机名的更改，或是重做了系统，但仍用原来的IP，这样就会出现可以PING通，但连接不上的问题，只需要删除长时间未连接的，然后按IP地址重新添加一次即可。
7、问题4：请问计算机状态中，显示的“长时间没有连接”“失去控制”还有一种情况是电脑图标呈灰色，后面写着正常，但是不能升级，请问这三种状态出现是什么原因导致的？
8、解决4：“长时间没有连接”处理方法同上“失去控制”的这些先去看客户端是否被人卸载，如果没有，请检查网络代理是否正常，然后处理方法同上呈灰色的显示正常的，去看一下，客户端机器的子网掩码是不是和其它正常的客户端一样，有可能是子网掩码不同造成的。
9、问题5：好多电脑图标提示等待重启，但是现场重启后，图标还是显示等待重启。请问卡巴斯基升级或者扫描后，必须重新启动电脑吗？有时候生产不允许重新启动！
10、解决5：不是必须重启电脑，重大更新或是查杀重大病毒后，有可能提示重启电脑，在客户端方便的时候重启动电脑即可，控制台方需要状态刷新后才可识别当前的状态，需要一定时间，故会出现“现场已经重启，但控制台仍显示尚未重启”的情况
11、问题和解决6：新建策略时：导入设置文件*.cfg是指的什么文件蕻帚劐噘？答：是指客户端策略设置文件的备份，在客户端设置的选项中可以导进设置备份，然后在这里可以导入成为整邗锒凳审个网络的策略。y:Calibri;mso-hansi-font-family:Calibri'>）？打开卡巴斯基工作站后还是不行，此时不能强制同步，应该怎么处理才能正常？
12、问题和解决7：l管理工具上，某个客户端的强制同步操作是指什么？答：强制使客户端的设备与管理控制台的策略同步（即策略强制下发）�，在客户端设置的选项中可以导进设置备份，然后在这里可以导入成为整个网络的策略。
13、问题和解决8：管理工具上，选中某个客户端右键属性—任务，提示对话框，让安装应用程序klcfginst.exe。在管理工具安装包中搜出该程序，逐个安装后，仍报错？答：一般情况下装好插件后，关闭控制台，然后重新启动控制台即可，如果实在不行，可适时重启计算机。
方法/步骤二
1、问题一：5#连铸服务器安装安装卡巴斯基工作站报错：
2、问题原因分析：在卸载原版本卡巴斯基管理工具后，不彻底，手动删除踮碚牢邗了几个SQLServer数据库相关的服务，后来将卡巴斯基安装目录文件和SQLServer数据库安装文件。再次瀚柏围歪安装管理工具是报错。处理方法：先安装SQLServer数据库，然后安装卡巴斯基管理工具。SQLServer数据库安装文件在卡巴斯基安装包中有，目录为C:\KSC9\chinese_simplified\Server\SqlExpress\SQLEXPR.EXE安装卡巴斯基时，选择原有安装的SQLServer数据库，继续安装。
3、问题二：一级客户端电脑安装卡巴斯基后重启问题：问题现象：安装卡巴斯基一段时间之后，来会自动重启，进不了系统能够进入安全模式下，在安全模式下停止卡巴斯基开机启动，重启无法解决问题；在安全模式下无法卸载卡巴斯基工作站，代理。
4、处理方法：使用厂家给的卸载卡巴斯基的工具，重新启动进入系统；一台电脑，IP没有配置；另一台电脑所有服务全部未启动，手动启动，网卡搜不到，卸载网卡驱动重新安装后正常。预防此类问题出现的方法：保证系统为SP3，如为SP2，先升级系统为SP3，再安装卡巴斯基工作站。
5、问题三：加到管理工具上的计算机显示状态正常，断开处理方法：网络代理——属性——网络——去掉“使用SSL连接”的对勾存储—安装包——网络代理安装包——属性——连接——去掉“使用SSL连接”对勾将工作站和代理打包，在客户端上安装此打包程序，后加入管理工具，尝试新的连接
6、问题四：二级服务器1与二级数据库服务器2之间断网
7、处理方法：将管理工具——策略——防火墙——“配置网络包和数据流规则”设置—缇吾怩舭—全部设置为“允许”反网络攻击—斑从腧笮—去掉“将攻击计算机添加到阻止计算机列表”的对勾测试还有没有此问题出现如有去掉“启用反网络攻击”的对勾测试还有没有此问题出现如有则将综合二级数据库服务器的IP地址添加到“排除对象”中
8、问题五：安装360等第三方软件之后，不能安装卡巴斯基工作站
9、处理办法：将C:\ProgramFiles\KasperskyLab\阴盅税赧KasperskySecurityCenter\Share\Package霜杼厮贿s\KES_8.1.0.646目录下的Kes8win.kud文件用写字板打开在Params=/s/pAKINSTALL=1/pEULA=1语句后面添加/pSKIPPRODUCTCHECK=1/pSKIPPRODUCTUNINSTALL=1保存后关闭再将Kes8win.kpd和Kes8win.kud文件复制到exec文件夹中打开管理工具在安装包中，新建新的安装包，上传exec中的Kes8win.kpd文件打包到现场计算机安装。
10、问题服务器启动卡巴斯基扫描，出现蓝屏
11、问题情况：服务器启动卡巴斯基扫描，出现蓝屏；单个扫描D盘、E盘逐吴哉姆可以扫描处理过程：重启服务器进入BIOS后，找到systemoptions—prosessor泠贾高框optios—no-exceutmemoryprotection设置为disable保存设置后进入系统扫描正常nt-size:14px;line-height:150%;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>中的Kes8win.kpd文件打包到现场计算机安装。
12、问题七：服务器与其他服务器网络不通问题情况：服务器206.4与其他206.3/206.2/206.1等网络都不通，退了卡巴斯基客户端后，网络通，启动后网络还是不通，显示连接超时；其他各个服务器的网络是通的，只是与206.4不通；
13、处理方案：鉴于其他服务器的网络通，至于2不通，先考虑是服务器中毒，先扫描频饣圪苻扫描服务器病毒，在安全模式下扫描；网络还是不通；做的处理是：关闭了此服务器卡巴斯基客户端保护中的防火墙方法是：滠锖斟绸此卡巴斯基客户端在本机卡巴斯基控制台的允许移动设备组中，在该组中的保护策略的防火墙选项中，将启用防火墙的勾去掉，查看服务器卡巴斯基客户端保护中防火墙前为黄点；防火墙设置中，启用防火墙前没有打勾Ping通网；NewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>—prosessoroptios—no-exceutmemoryprotection设置为disable保存设置后进入系统扫描正常nt-size:14px;line-height:150%;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:"TimesNewRoman";mso-hansi-font-family:"TimesNewRoman"'>中的Kes8win.kpd文件打包到现场计算机安装。鉴于此种网不通的情况：考虑把防火墙—启动防火墙的配置放开，默认为启动，但是取消此处的勾，可以从每个电脑的卡巴斯基客户端完成，主要为了预防一级操作站之间的网络不通问题，应急处理可以从操作站的卡巴斯基客户端防火墙配置中取掉勾；不必非得找服务器控制台来从保护策略中去勾，下发。