如果是网购，首先查看卖家是否发货，登入淘宝，查看已买宝贝，查看物流详情，若无发货要与卖家沟通。如果是寄送物品或收物品，如果是朋友寄送给你，向朋友了解发货公司和快递单号，自己寄快递时根据快递公司和单号自助查询快递进度。没有收到快递可根据公司和单号通过百度查询或快递公司官网查询快递情况。在百度输入快递查询，选择快递公司，输入快递单号，即可查询到快递情况，是否签收。在百度输入快递公司，进入公司官网，输入单号和验证码，即可查询到快递进度情况。若快递投递错误没有收到，根据快递公司官网查询你所在地的服务网点和网点的服务电话，查询该快递的投递人和签收人，然后由快递公司负责追回你的快件。若卖家发货错误，首先与卖家沟通，若沟通无效，可根据购买记录到淘宝投诉卖家。