作为社会化网络环境下的新媒赍鲽判燹体形式，“微博”已经越来越多地进入公众的视野，并被大众接受成为日常生活不可或缺鹚兢尖睁的组成部分。第十一届中国网络媒体论坛数据表明，中国微博用户已经突破3亿，占中国互联网民的61%。这种高覆盖及高渗透是很多传统媒体无法比拟的，而恰恰是这种天然的媒体属性及低成本运作让越来越多的企业加入到了微博中，并自发的运用这种新形式的媒体进行品牌宣传。
工具/原料
微博到底可以帮助企业来做什么？并非所有的企业都发现其核心价值。作为一个基于用户意见和关系驱动的平台，谭老师总结了企业可以利用微博实现的价值可以总计为以下几点：
步骤/方法
1、第一，展示品牌风格和个性，让人们倾听你，企业微博是维护和提升企业的重要品牌；
2、第二，客户关系管理，你倾听顾客声音，微博能帮助企业随时随地相应客户的需求对客户的心声作出回应，微博还能维持客户关系给客户一对一的服务；
3、第三，让企业信息透明化，微博是企业的一面镜子，企业的信息透过微博可以传递给更多的消费者；
4、第四，让品牌与消费者关系亲切化，品牌与用户的关系在微博上可以利用关注与互粉机制，而让品牌与消费者更近。调查发现，70.6%微博用户愿通过微博追随品牌动向，更愿意追踪“我喜欢、我忠诚”品牌。
5、第五，危机公关，早点知道并解决坏消息，微博由于其即时性，有很多关于品牌的负面信息扩散会很快，因此企业负面信息可以利用微博快速的处理；
6、第六，创造品牌风尚，找到引爆点，微博基于用户关系形成了新的社会群体和话语影响结构，这可以帮助品牌塑造新的时尚，利用这种关系结构而产生营销引爆点，调查发现，半数微博用户会转发喜好品牌或产品。