如何投诉中国移动?

 时间:2024-11-02 03:43:23

如果中国移动服务出了问题,该如何投诉?下面我就来教教大家。

工具/原料

手机

操作方法

1、首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复。

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2、如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部的投诉说明里注明工号等等,届时移动接到工信部的问询就会正视你的问题。

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3、在工信部向移动问询后,你的投诉个案一般都会升级到客户经理处,之后移动的客户经理会与麈亢刃饬你联系,此时你再提出对解决问题的要求等等,因为是细癌赜清受到工信部的监督,所以移动不会玩什么花样,在你的要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。

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