qq文件下载失败要将文件收藏，从我的砗玑乐碾收藏中下载操作，在苹果手机和安卓手机上操作相同，共需8个步骤来实现，本答案通过华为手机来操作演示，以下为具体步骤：
工具/原料
华为mate40epro
HarmonyOS3.0.0
手机qq8.9.5
方法/步骤
1、点击群聊进入手机qq，点击要下载文件的群聊进入聊天界面。
2、点击设置图标在群的聊天界面，点击右上角的三道杠。
3、点击群文件在新的界面中点击文件。
4、点击设置图标在群文件界面中，再次点击右上角的三道杠。
5、点击收藏选中想要下载的文件，点击下面中间收藏。
6、点击头像返回qq主页，点击头像，进入个人主页。
7、点击我的收藏在个人主页，点击我的收藏。
8、点击下载找到想下载的文件，点击进入，下载即可。
