现螅岔出礤在生活中都离不开网购,电商平台越来越多,卖家也是越来越多。淘宝网就是是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已吲溘活口经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。但是有时候卖家遇到令人头疼的问题,商品没货了,联系买家退款,但是买家不申请怎么办呢?
工具/原料
软件版本:淘宝9.4.0
工具/原料电脑型号:三星笔记本电脑905S3G
方法/步骤
1、如果卖家没有发货,买家也不申请退款,这鋈守踬痊是最好的状态,既不会自动退款,也不会自动付款,交易状态将永远不会改变,这种状态下买家无法发起有效投诉。
2、不需要考虑怎么办,更不要去催促,难道盼望买家马上退款,马上投诉?所以要冷静应对。
3、要知道这对店铺权重排名没有任何影响。
4、如果是卖服饰的卖家,你需要保存好对方要求你发XL码的聊天记录。拍下S码,要求发XL码,你可以要求他重拍,但你最好不要乱说无货、缺货。
5、能好好说话,谁不想好好说,有的人就是不讲理,根本不会申请退款,你可以让他去淘宝投诉申请,申请过了就给他赔钱,反正才赔5%。
6、卖家要注意一定要显示库存(确定是否有货可以发出),库存没货也没能下单。