淘宝卖家在运营淘宝店铺时,可以通过设置自动回复以及问题回复,来设置一些常见的问题,抻吗笙匈减少答疑时间。那么,淘宝卖家怎么设置自动回答,怎么设置买家点击问题时自动回复?接下来小编就演示操作步骤。
工具/原料
演示手机:荣耀10
千牛版本:7.6.0
方法/步骤
1、打开手机千牛进入,点击右下方“我的”选项。
2、点击后,选择编辑自动回复的选项。
3、点击后,选择客户首次咨询后的选项进入。
4、进入后,选择文字回复的选项。
5、点击进入后,设置自动回复的文字信息,点击确定即可。
6、设置完毕后,点击关联问题的选项。
7、点击后,在问题设置界面,选择添加问题和答案的选项。
8、点击后,输入需要设置的自动回复的问题以及答案,点击提交。
9、提交后,勾选需要设置自动回复的问题,点击确定即可。设置后,买家点击问题,即可自动回复。