顺丰同城一站商家后台订单数据操作指南

 时间:2024-09-30 17:36:32

商家后台订单、数据该如何操作?顺小妹来教您~

工具/原料

商家后台

订单数据

订单:怎么搜索和查询订单?

1、路径:订单-筛选信息-搜索-导出/查看信息功能介绍:订单功能模块是搜索订单、查看订单信息、操箧咦切诏作发货和异常订单处理的地方婷钠痢灵支持多条件搜索订单&支持订单批量导出订单状态:全部、待支付、待发货、待收货、已完成、已取消订单类型:全部、拼团单是否预约:全部、预约、非预约配送方式:全部、同城、快递、自提结合订单状态和筛选条件,筛选符合条件的活动单例如:活动刚结束的时候,可以利用“拼团订单””+“待收货”得到所有拼团成功的订单

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2、导出订单:导出筛选后的订单,在右上角的下载图表中保存到本地

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3、订单详情A、查看订单的详情包括订单每个环节完成时间,配送方式和订单信息等B、右上角的操作日志可以查看订单的每个环节的操作人,可以在订单详情页取消订单

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订单:商家可以对订单做哪些操作?

1、饶主碌妒待支付订单能做哪些操作?A、待支付订单如15分钟未支付则自动取消订单B、商家可以对待支付订单修改价格,点击待支付订单里面的改价修改商品价格C、商家可查看订单详情、打印订单和取消订单

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2、待发货状态的订单:除了查看订单详情、打印订单之外,商家可以执行发货和取消订单操作

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3、待收货状态订单:除了查看订单性详情和打印订单之外,可查看物流状态和取消订单

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4、取消订单需要选择取消原因,填写取消说明

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订单:如何查看订单的物流信息?

1、在商家后台点击订单详情的查看物流,即可查看物流信息,以下是可查看的快递公司

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2、同城物流点击骑手位置可以查看骑手的位置地图,目前仅支持顺丰同城业务,商家如果线下发其他同城物流需要线下下单,录入单号;快递的物流信息仅提供订单号和物流公司名称

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3、app端也可以查看订单的物流信息

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订单:接到订单后如何发货?

1、发货傲艟茏慕方式介绍:物流发货采用在线发货、已发货录入单号、商户同城自配送、用户自提在线发货:在线发货分为顺丰快递发货、顺丰同城发货、clssaas、易打疟觥窖捎单发货四种发货方式已发货录入单号:通过线下渠道发货了,录入发货单号即可查看物流信息,用户可以获取订单的物流信息,分为全部发货和部分发货两种全部发货:即整单用同一个物流单号发货部分发货:即拆开订单,分不同的物流单号发货,常用作一件代发、商品不同产地等场景顺丰快递发货:A、直接在线上联系顺丰速运小哥来店铺地址取货发货

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2、B、顺丰速运发货如果有月结账号需要先在(设置-发货规则)中配置月结账号,如未配置月结账号则直接发散单结算

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3、C、在线发货需要店铺的店铺信息精准到门牌摒蛲照燔号(在基本信息中修改),否则在线发货的订单会因为无法找到发货地而发货失败,发货失败的订单反馈发货失败原因,商户可以重新点击发货

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4、D、仅在线发货(包括易打单)的顺丰快递单计做顺丰快递补贴的单量,自行发货的录入单号的顺丰快递不计做顺丰快递补贴的单量

5、顺显筘跬晁丰同城如何发货?A、顺丰同城发货需要在(设置-发货规则)中配置顺丰同城和顺丰急送的账号B、提交在线发货时需要填入物品类型、商品总重、下单时间(等同于用户预约的时间),商家可手动进行修改

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6、C、未配备物流账号时,需要在发货规则中配置

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7、易打撮劝丛食单发货:A、注册易打单账号-登陆易打单-实用工具-关联店铺-选择顺丰一站-授权店铺(在顺丰一站后台-发货规则-物流账号配置中复制授权洁船诼抨码)B、授权成功后可以在易打单里实现批量发货、自定义发货公司、自定义发货单(具体操作详见:帮助中心-订单-顺丰一站商户使用易打单操作指引)

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8、已发货录入单号:A、全部发货:即整个订单一起通过一个物流单发货,只需要输入一个订单号即可完成发货

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9、B、部分发货:即把一个订单拆解为多个物流订单,分批次发货,每输入一条物流信息,可以点击保存按钮暂时保存,全部输入完成后点击确认即可发货

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10、商家同城耦嘀扔硇怎么自配送?A、商家自配送前可以在(设置-发货规则)中配置同城配送的规则B、商家如果采用自己配送情况,则再发货时选蒉揉坟巡择其他配送公司,自己在线下发货C、自配送订单配送后,商家可以在订单列表中点击配送完成

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11、用户自提订单怎么处理?自提订单需要在订单详情中输入用户的核销码进行核销

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订单:订单打印的信息怎么修改?

1、订单打印设置:订单打印信息可选项罗列在左侧菜单栏,订单需要增加的信息直膜膏匆煦接点击开启即可,在右侧的订单预览中可查看展示详情默认打印内容:订单号、霍丶魇汜下单时间、商品信息、包装费、配送费、优惠金额、实际支付金额、配送时间、收货信息可选的打印内容:票号、配送方式、支付方式、订单来源、买家留言、祝福语、发票、店铺地址和电话、店铺小程序码

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订单:顺丰同城一站商家使用易打单的操作指引

1、登录易打单网址栏输入www.1dadan.com,在键盘上按回车键(ENTER键),点击顺丰一站的图标

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2、输入易打单账号和密码登录。若没有易打单账号,点击【免费注册】注册一个易打单账号

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3、关联店铺点击【实用工具】-【关联店铺】,选择【顺丰一站】图标

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4、登录顺丰一站商家后台,点击【物流账号配置】可以看到授权码,将该授权码粘贴到易打单关联店铺的授权码处,即可关联成功

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5、添加快递单模板在批量打印页面,点击【新增模板】

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6、选择对应的快递公司,这里以顺丰为例,选择【顺丰】和对应的快递单模板。设置好付款方式、业务类型、增值服务,即可添加成功

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7、打印快递单勾选要打印的订单,选中模板,点击【打印快递单】即可。

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财务:怎么查看我的财务报表

1、设置路径:财务-订单财务报表功能介绍:财务菜单可以查看1个月内的订单信息,订单财务报表可以查看到订单的订单号、交易单号、交易金额和交易门店,并且支持导出

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2、到店付的财务报表,可查看到店的活动信息和抵扣方式

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3、消费储值报表,根据用户用储值消费的记录统计的报表,商户可以查看储值折扣率和用储值结算的金额,选择交易类型可以查看用户消费、退款或者到店付的订单

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4、顺丰快递补贴报表,在这个报表中可以查看月份的补贴总金额,点击明细可以查到每个月的订单明细,其中包含补贴订单、门店信息和补贴金额

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5、聚合平台订单报表,聚合平台的订单可以查看订单收入和支付状态,以及分销佣金和到账时间

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