手机版京东上怎么申请退款跟取消订单

 时间:2024-10-07 22:23:38

京东的特色在电子产品的正品保证,快速的物流配送,电子/机打葛激握颟发票,全国联保,所售商品支持七天无理由退换芟坳葩津,退款快速,取货方便。取消订单,指在没有完成配送前都可以取消订单,即在下单支付成功后,就可以取消订单。以下操作支付方式以信用卡为例,支付方式还可以选择为白条。

手机版京东上怎么申请退款跟取消订单

工具/原料

京东AppAndroidV8.2.6

荣耀9EMUI9.1

方法/步骤

1、进入手机App后,点击“我的”,查看”待收货“订单或点击“退换/售后”图标按钮进。

手机版京东上怎么申请退款跟取消订单

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2、打开订单列表页时,再点击订单列表中对应的订单进入订单详情。在订单详情页中,点击底部的”取消/退款“按钮。

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3、此时,填写退款的原因,点击下拉选择。注:此时还没有发货,可以选择任意原因;艽鹤绚趣选择”商品无货“,点击”确定“按钮。如果已发货且收货,并在7天内,会有7天无理由退款选择。

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4、确定后,回到”申请退款“界面,点击”申请退款”按钮;

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5、提交后,显示取消/退款进度页面,没发货的订单会系统自动拦截,拦截成功后开始进行自动处理退款申请。

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6、这个速度非常快,10秒内,状态就已更新为“已取消”,并显示退款受理已完成,1-3个工作日到账,实际到账要早于这个时间。

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7、此时订单可以在“我的订单”--“已取消”状态下查看。

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8、总结:退款申请可以从“我擢爻充种的”界面中的“订单状态”或“退换/售后”、订单中心中进入;点击“申请售后”按要求填写原因及上传图片,提交后等待系统审核,如涉及到取件,等取件后即可开始走退款流程。

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