当用户更换电脑登录QQ或在本地电脑上卸载QQ软件而重新安装并登录QQ后，可以从QQ服务器下载聊天记录，操作步骤如下所述。
工具/原料
步骤/方法
1、第1步，在“信息管理器”窗口中选中任意好友的昵称（也可以选中分组名称），然后依次单击“文件”→“下载聊天记录”命令，如图2010040854所示。图2010040854选择“下载聊天记录”命令
2、第2步，QQ客户端开始获取聊天记录列表，在列表中单击选中准备下载的聊天记录，然后单击“下载鹁鼍漉糍”按钮。在随后打开的“会员服务”对晌蚌畚玉话框中单击“是”按钮，如图2010040855所示。图2010040855确认下载聊天记录
3、第3步，打开“下载聊天记录”对话框，在该对话框中用户需要选择聊天记录在本地的保存方式。默认选中“放到历史消息记录里同时合并到现有的消息记录中（推荐）”单选钮，并单击“确定”按钮。聊天记录将按照指定的方式保存到本地。