客服在管理多个微信号的时候,经常需要回复一些重复性的内容,这时候快捷回翱务校肢复就很关键了。下面分享一个自定义快捷回复的功能,感兴趣的小伙伴往下看看吧!
方法/步骤
1、话术列表默认下是展示在界面右侧,点击下方的“添加话术”;
2、在以下页面中自定义设置话术内容,标题仅自己可见;内容是对方可见的部分,可以输入文字、图片和表情三种内容,点击“添加”就可以了;
3、话术内容设置好后,使用方法也比较简单,如图,点击话术左侧的“纸飞机”就可以将内容快速添加至输入框中;
4、最便捷的方法就是双击话术,内容直接发送给对方
5、为了让用户有更好的体验水貔藻疽,软件支持将话术列表全部内容上传至云话术平台进行保存,当话术被删除或误清空情况下,可以选择将上传的话术下载下来恢复使用;
6、除了能将话术上传到云端外,还支持电脑本地导出/导入话术文件,特别方便!