我们在闲鱼卖东西时可能会遇到买家故意损坏货品后要求退货的情况,今天就给大家讲讲怎么解决这个问题。
工具/原料
oppoA93
ColorOS11.1
闲鱼:6.8.40
方法/步骤
1、打开闲鱼APP,点击右下角【我的】。
2、在个人中心点击【我卖出的】。
3、选择有问题的商品,点击进入。
4、在交易详情页点击右上角的感叹号。
5、在售后中心点击【交易维权】。
6、发送问题“买家损坏物品退货怎么办”。
7、然后在系统回复中可以看到:先与买家协商,协商一致后按照协商结果处理;若是协商不缬方焱蜱一致,拒绝退款,将损坏的物品拍照上传,请求客服介入进行处理。