如何进行有效的沟通

 时间:2024-10-13 21:15:38

沟通在生活中很重要。那么如何进行有效的沟通?不要着急,下面小编和大家分享。

方法/步骤

1、事前准备,先明确要进行沟通的对象,内容和要达成的协议。

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2、确定需求。做好沟通事项,充分了解对方的需求和自己的需求。

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3、阐述观点。在阐述观点时,按照属性,作用和利益的顺序,做到让对方听懂并接受。

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4、处理异议。当沟通过程中出现意见不一致时,摆正自己态度,不搞一边倒。

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5、达成协议。是否完成沟通取决是否完成协议,在达成协议时,要表现对参与者的赞美。

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6、共同实施。在达成协议后双方要按照协议共同实施。

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7、温馨提示,一个良好的沟通者不仅要有自己的观点,还要具备处理突发状况的能力。

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