当我们登录支付宝时,为了确保客户资金安全,会要求客户使用手机接收撰颧幌汪验证码,有时候因为某些原因,我们会需要更换号码,电话卡也讵畿缤耒会习惯性地丢弃,那怎么办?现在的支付宝不能在没有登录的情况下,更改支付宝绑定手机号了。接下来,小编就谈谈关于怎么解决这个问题吧。
工具/原料
电脑
网络,支付宝账号,淘宝账号
方法/步骤
1、首先在电脑上登录你的淘宝账号,进入淘宝网页,把鼠标移到你的账号头像上,点击账号管理,如图所示
2、找到右边界面上的在线咨询,会出现淘宝机器人克服的聊天界面
3、把你的问题发送过去,按回车键发送,然后他会给你相关的问题的选择,你点击一个网页链接,进入正确的支付宝问题解决界面
4、点击如图所示的自助工短铘辔嗟具,申请拨打客服,注意一定要到机器人告诉你的那个正确的网站大可电话,人工服务时你按照服务人员的要求报你的相关资料
5、你告诉他你的新邦定的号码,他会要你擢爻充种的身份证验证,确认信息安全,才会给你办理,到时候,会有一封邮件发送到你的支付宝绑定邮箱,这时候,你要仔细阅读要求,再点开链接
6、进入这个界面后按照要求填写你的账号和新邦定号码,身份验证信息,身份证照片等,提交申请,24小时内能够解决,再次登录就能进去了