经营课后托管桑苘嘹溪班,需要关注的问题就是:如何保证稳定生源,怎样逐步扩大生源量。在“保证稳定生源量”这一问题上,最需要关注的就是:怎样用巧妙的方法留住老生,保证续班率,因为只有及时留住老生,才能保证课后托管班的稳定生源,让课后托管班的收益和盈利效果得以持平。及时留住老生,保证客户托管班的续班率,这几种方法的效果最佳:
1.保证学员出入安全,提供安全接送服务。 到课后托管班学习的孩子,一般都是中小学生,孩子的年龄小,家长最不放心的也就是孩子独自在外的安全状况。课后托管班若能坚持提供安全接送服务,保证孩子的上下学安全和回家安全,自然会得到更多家长的认可与信赖。例如,在孩子放学后,负责接送孩子的老师要核对学生人数,做好详细记录,如果出现学员缺席的情况,接送老师要及时联系孩子的任课老师或孩子家长,及时了解具体情况,做到心中有底。 2.坚持个性化教学,做到因材施教。 每一个孩子的智力状况、成长环境、性格特点都有所差异,对新鲜事物、新知识的接受能力也不尽相同。因此,老师在为孩子授课前,最好通过分析孩子的试卷,或直接为孩子做一个考前测评的方式,了解孩子的智力状况、性格特点和学习能力,再针对性的为孩子制定教学方案和培养措施,做到因材施教,快速提升学员的学习成绩,让家长看到课后托管班的教学实力与教学效果,从而提升家长的续班意愿。 3.注重饮食安全,做好后勤保障。 很多课后托管班都会为孩子提供用餐服务,这就对课后托管班的食品卫生,以及营养搭配问题提出了更高的挑战。在采购食材时,易腐烂的食材不宜购买过多,当气温升高时,应及时将食材储放在冰箱中;在购买肉制食材时,应选择口碑好、品质佳的品牌商家;当然,除了保证食材的安全、健康性,经营者还要注重食材的营养搭配,做到荤素合理、营养健康。 4.及时与家长沟通,反馈孩子的学习状况。 家长送孩子到课后托管班学习,自然希望了解孩子的日常表现和具体的学习细节。如果课后托管班能在与家长沟通这一方面做到详尽、及时、细致、耐心,坚持每日按时为家长反馈孩子的学习状况,家长自然能感受到老师的用心、负责;即使孩子的学习成绩没有得到显著提升,家长也能看到老师的努力和付出,会对老师多一些理解,也更愿意送孩子到课后托管班继续学习。