ImCC在线客服系统是提供客服人员与客户会话的工具，谠骀魍埭主要功能包括客服端主动外呼，接入接入会话，质检，视频、音频等功能，以及针对一期进行优化，如客服端主界面菜单展现，消息预览展现，快捷设置等。
工具/原料
接入电话配置的语音信息内容，如1号键XXXX内容，2号键XXX内容
提供语音文件（MPWMV都可以）
中继号码
网络出口地址
400号码的接入方法
1、需要提供400转接平台过继号码。（如果不知道可以找400供应商要）
2、提供网络出口地址，我们服务器防火墙配置白名单放开拦截用。
无400号码的用户方法1
1、如果不走SIP话机，提供需要转接的电话号码或手机号码
2、如果要走SIP话机，同样要提供网络出口地址，我们服务器配置白名单。这样可供多个坐席使用。
无400号码的用户方法2
1、可以找云软购买400号码或者中继号，需要支付相关费用；根据条件二选择
