如果你是发件人可以直膜膏匆煦接联系圆通快递进行协商赔款，如果协商未果，可以直接投诉至当地邮管局（发件人所在地的邮管局）也可以直接致电到圆通总部东戳缨蜇客服热线：95554，进行投诉。
拓展资料
针对快件遗失所赔偿的对象是发件人，保价的邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，没保价的按照运费的3-5倍进行赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。