在生活中,使用信用卡的人还是很多的。但是有时候我们在使用信用卡快捷支付的时候,不知道会不会出现这样的情况,明明交易没有成功,却被告知扣款了,尤其是使用快捷支付的时候。那该怎么办呢?这里教你一般怎么做。
信用卡交易失败却被扣钱怎么办?
1、第一时间找交易方。现在,很多人使用快捷支付,无非就是通过支付宝,财付通,百度钱包等。当使用这些快捷支付的时候,有时候明明交易没成功,却被银行告知扣钱了。这时一定要立即联系交易方,询问是不是交易最终没有显示出来,或者问题出在哪里。
2、立即联系银行客服。银行客服有时候还真是坑,等半天不说,还特别……当然了,碰到这样的情况发生后,还是得打银行客服。一定要及时询问银行客服,问一问交易的具体情况。确认交易是否真的进行了。一般很快就会有结果了。当银行和商家互相推来推去的时候,下面教你几种办法。
3、电话银行要求鲱牮编讨申请账单调查。这一点估计很多人都不知道,当用户需要申请知道具体的交易等信息的时候,是需要埽跆翁崾交纳一定的费用的。如果订单真的成功了,就不用出这笔钱了。一般这笔钱根据银行的不同会不一样,比如中信的就要20元查一笔。当然,既然交易出问题,不论手续费怎样,都要查,这是在维护自己的合法权益。
4、营业厅打印流水。当然了,你也可以去银行的营业厅去打印流水查看。确实,因为一笔快捷支付这样做,真的是很无奈。去银行打印流水的时候,一定要带上相关的证件,同时记得选择避开银行的高峰期,不然排队的滋味可不好受。然后,再找工作人员解决。
5、利用微信,微博,官方酹汹钕拚论坛等帮助。有时候,真的会出现双方都互相推来推去。这时候,令消费者很无奈。这时,你不妨试一试微傻疑煜阖信,微博等热门的社交软件,给他们官方私信一下。当然了,这一招也不管用,但是要是你把这件真实的事情发给喜欢管闲事的名人或者媒体,或者是竞争对手。说不定……当然了,你也可以寻求相关部门维权。