美国购入手机屏幕，安装后黑屏不灵，国际退运退费最后终结篇（补充了翻译）不太灵的英语大家见谅，仅供参考~
工具/原料
谷歌翻译
一定英语沟通表达能力
方法/步骤
1、最后确认，全部对话如下。因为之前发粱适籁啻邮件回复收件有问题，继续沟通。这个justine服务态度特别好！赞一下！aboutreturning(填写的标题“关于退货惯墀眚篪”）Justine:Hello,mynameisJustine.I'mheretohelpyoutodayinreturningitem.（justine：你好，我是justine。我可以为您的退货服务）Me:hi,Justine。ORDER#112-8329931-0505842thisorder。IamaChinesecustomer。（我：你好，justine。此时需先提供单号****，然后说明下自己是中国的客户）Justine:Hello,（myname）.Iamheretohelpyou.Letmecheckthisforyou.（justine：亲好，很高兴为您服务。让我帮您看下~）Me::psorryformypoorEnglish（我：（先入为主，让人能接受我的烂中式英语）微笑，抱歉我英语不太好）Justine:No,it'sokay.Noworries.（justine：没关系，不用担心，没问题的）Me:Youknow,Ishippedthisitemback...usedupstodeliverit。Iwanttoknowhowmuchistherefundfortheinternationalshippingcosts。AndhowcanIgettherefund（我：（说明缘由）我已经把东西用UPS快递寄送回去了，我想了解一下国际运费退款如何操作，如何我才能拿到这笔运费退款）Justine:Iunderstand.UponcheckinghereIseethattherefundwasbeenprocessed.Letmecheckthisforyou.（Justine：亲我了解了。我查询你了一下，看到退款已经走流程了。稍等让我再查询一下==）Me:Ipaid415rmbforit,nearly67$andhowcanIgettherefundofit.（我一共花了415人民币，大约折合67美金，请问我如何可以得到运费退款？）yep,butitseemednotincludetheinternationalshipping（是的，但是我没有看到运费退款）Justine:Iseethattherefundof$67wasbeenprocessedonJanuary26.YouwillreceivetherefundonJanuary28andnotlaterthanJanuary29.（justine：我看到这里有一笔67刀的退款已经在1月26日（今天）给您退到卡里了，您可以在1月28最迟29日可以收到这笔退款）Me:oh.really?It'sonlyabouttheshipping?（我：哦，是么？那只是退运的运费款么？）Justine:Youalsoreceivethe$56.99onJanuary17andtheonJanuary8$5.01and$6.00。Atotalamountof$135.00（justine：您共收到了56.99刀、5刀和6刀，加上67刀一共135刀的退款）Me:oh~Isee。thanksverymuch（我：哦，我知道了。非常感谢！）Justine:Perfect!:)Youarewelcome.It'smypleasuretohelpavaluedcustomerlikeyou.IhopeIwasabletoprovidetheassistanceyou'veneededtoday.WouldtherebeanythingelsethatIcanhelpyouwith?（justine：最后的客套：太棒了！您太客气了。很高兴能为您这样的优质客户服务。希望今天的服务能够帮到您。请问还有其他问题么？）Me:thanksalotforhelpingmeouthaveaniceday~（我：谢谢您帮我解决问题，祝好！）
2、正如对话所述，手机屏一共60刀不到，运费有几刀。因为我是中国的客户，美国亚马逊为了改善服务了解产品问题，推荐我寄回，运费他们给我做refund。他们花了135刀左右。。。但是人家让我这个中国客户非常满意，一点挑剔都没有。尽管过程稍显复杂。但是客户满意度200%。赞一下美亚以及所有涉及的客服人员~