淘宝买东西签收后发现是空包还能退款吗

 时间:2024-10-13 23:17:37

网络缚蘅髟条购物越来越便捷的情况下,也产生了一些收货、中途包裹调包的风险,中间的原因一般有两方面:卖家问题,快递问题;针对这两点去处理,会快速找到问题点。

工具/原料

淘宝帐号

网购订单

方法/步骤

1、网购中不过出现少件,丢件,空包,错发,质量问题等;在退货、换货、退款时间范围内都是可以进行申请的。

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2、一,申请退款在网购退货换时间内,可以直接申请退款,不需要申请退货退款;并上传空包包裹图,上传给卖家或是放在申请退款附件上。

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3、二,卖家拒绝退款买家在线申请退款操作时若是卖家拒绝,可以继续申请退款,邀请淘宝小二介入处理退款,同时说明收到包裹是空包的问题。

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4、三,与卖家共同申诉可以与卖家沟通,并一起处理退款流程,这时如果不是卖家问题则是快递丢件处理,需要买家提供购物金额与产品明细,向快递申请赔偿处理。

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5、在卖家与买家发送消息提示时,请买家保持在线及时与卖家说明退款的原因。若是因为快递中绱脐婴馁途调包的现象,可以协商卖家进行淘回网购金额同时向快递申诉劁世逡浓赔偿损失处理。是需要买家提供网购订单,金额,产品明细,快递单号与包裹明细等;按照提示进行上传或发送凭证,等待处理结果。

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