不管做什么行业都会遇到蛮不讲理的人群，面对这类人群很无奈，不知道怎么做才正确，有什么好的处理方式？
工具/原料
人际处理
方法/步骤
1、虚张声势，最为服务人员，遇上无理取闹的顾客最为常见，这张虢咆噘时首先要了解事情的发生的原因再给出解决方案，如，顾客在用餐时发现菜中有头发，菜明明已经就剩渣了才来说这个问题明摆着吃霸王磊拖嬗鞣餐的，这时可说，很不好意思给你用餐带来了不愉快，请稍等我查监控看一下做菜师傅的情况与您这边的监控，多加描述监控的高清度，再嚣张也会有所顾及，再无理取闹可找一个光头师傅来
2、先礼后兵，网购盛行，遇到此类顾客也是常事，对于此类垠捎吨稍同样的先查清事情原尾，工作中是否存顾客说的问题，如果并没有，先对对方的问烙疋艘烯题给出答案，此后对顾客的胡搅蛮缠直接以“抱歉，给您这次购物造成了很不愉快，但您的问题并不存在，无法按你的要求给出补偿，祝您生活愉快”，此后可设定自动回复不予理会
3、不予理会，与蛮不讲理的人争吵是完全没有用的，还影响形象，这时可以实施无声胜有声法-对对方不以理会，对方说什么就当没听到，自己该做什么做什么，一拳打在棉花上，气死谁还不知道呢
4、装委屈，人们都有英雄情节，本就自己有理装柔弱也是一个解决方式，对于对方无理取闹事件，先对此事件做出合理的处理，之后全程不说话看着对方各种说词，然后无辜弱弱的看着对方，群众的眼睛是雪亮的，看谁最后受不了
5、直接走开，对于无理取闹的人们所有的道理都是没有用的，这时课余选择直接走开，眼不见为净，惹不起还是可以躲的，躲并不是懦弱，只是不浪费时间做没有意义的事情
6、报警，当事态严重，各种方法都行不通时，只能找警察叔叔来解决了，再横的也是怕吃牢饭的不是
