星级酒店房间检查流程
工具/原料
《领班查房表》
方法/步骤
1、1.目的为确保和加强客房房间的卫生质量，提高楼层领班的管理及业务水平，特制定本作业指导。
2、2.范围本作业指导适用于领班检查和提高客房房间卫生标准。
3、3.职责领班负责客房房间卫生质量的检查。
4、4.操作程序4.1设备检查4.1.1用电设备是否工作正常。4.1.2灯泡为40瓦和60瓦。4.1.3空调调放在规定的档位，夏天调至冷风档位，温度调至26℃，冬天调至热风档位，温度调至23℃。4.1.4电视频道调定在规定的节目频道上并且清晰。4.1.5电话是否工作正常。4.1.6大门是否能正常开合。4.1.7保险柜是否能正常使用。4.1.8电筒是否有电。
5、4.2客用品的摆放4.2.1按照饭店规定用品种类和数量摆放。4.3家具4.3.1确保家具按规定摆放并无破损。4.4床、床上用品及窗帘4.4.1窗帘无污迹，无破损。4.4.2床单、枕套、床衬垫、被子、床垫、床屉、床头板无污迹、无破损。
6、4.5清洁4.5.1所有家具，杯子干净无尘。4.5.2地毯，墙面，房顶无污迹及尘土。4.5.3空调出风口无尘土，灯罩无尘，无污迹。4.5.4房内不能有垃圾、纸屑和遗留物品。4.6检查房间空气是否清新
