在项目的执行过程中，冲突是难以避免的。成功的冲突管理可以大大的提高生产力并建立积极擢爻充种的工作关系。项目经理有责缨祢继泐任处理这些冲突，以避免或者减少冲突对项目的影响，增加对项目的积极有利的一面。本文将分享经验如何解决项目中存在的冲突。
工具/原料
项目的冲突
方法/步骤
1、团队的基本规则、组织原则和项目管理经验，如沟通计划和角色定义，可以大大的减少团队中的冲突。
2、项目冲突应该被尽早发现，如果冲突持续分类，那么需要使用正式的处理过程，包括可能使用一些带有惩罚性质的举动。
3、问题解决方法。就是冲突双方一起积极地定义问题、收集问题的信息、开发并且分析解决方案，最后直到选择一个最合适的方法来解决问题。
4、妥协方法。冲突双方协商并且寻找一种能够使矛盾双方都有一些程度的满意，双方没有任何一方完全满意，只是大家都一些让步的解决方法。
5、求同存异方法。双方都关注大家一致同意的砰攒硎冖观点，而避免不同的观点。一般求同存异是建立在一种友好的气氛基础之上的，就是让大家都冷静下来，先把工作做完。
6、撤退方法。就是把眼前的问题先搁起来，等以后再解决冲突问题。
7、强迫方法。这是专注于一个人的观点，而不管另一个人的观点。一般不推荐这种方法，除非是在没嘀芟苒疾有办法的时候，因为这样一般会导致另一个冲突的发生。
8、不管冲突对项目的影响是积极的还是消极的，项目经理都有责任处理他，以避免或者减少冲突对项目的影响，增加对项目的积极有利的一面。
