你有没有遇到过这样的情况？别人正在伤心难过，你一句话，不但没有安慰，反而让人生气；别人正在开心的交谈，你一句话，让气氛瞬间尴尬；怎样才能避免这些问题的发生
共情的概念
1、什么是共情1.共情是能深入他人主观世界，了解其感受的能力。又译为：“通情”，“通情达理”，“同感”，“共感”，“同理心”，“神入”等等。2.共情似乎为现代精神分析与人本主义的融合搭起了一所桥梁。3.共情是人本主义创始人罗杰斯提出的，是指体验别人内心世界的能力。包含三个方面的含义：咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。
2、共情与移情和反移情的区别移情是指：患者或求助者在咨询过程中对咨询师产生情感。反移情是指：咨询师失去客观性，对于来访者产生情感，这种情感也是有多面性地，比如憎恨、厌恶、爱恋等等。共情是指：咨询师在咨询过程中，要充分地了解并且理解来访者的遭遇或者生活处境，并且可管理性的给予指导
方法和技巧
1、学会换位思考能从对方的角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解对方。例如：男生因高考落榜、与父母意见不合等问题，看起来非常悲伤，你会怎么安慰呢？你可以这样说：你一向成绩很好，从来没想到高考会失败，因此你特别感到难过与失望，也很气愤。与父母商量后，似乎非读书不可，但自己实在有些不甘心，因而内心很矛盾。站在对方的角度考虑，理解对方的烦恼，从而达到共情。
2、学会倾听倾听指能全身心地聆听对方的表达。倾听不仅指听取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如动作、表情、声音语调（音量的大小、语音的高低、语速的快慢、是否口吃等）。不仅如此，还需要适当的反应，表示听了并且听懂了。倾听的时候还要全神贯注，不打断对方讲话，不做价值判断，努力体验对方的感受，及时给予语言和非语言的反馈。
3、表达尊重1.尊重对方的个个性及能力而不是凭借自己感续异收俱情用事。2.接纳对方的信念和所做出的选择或者决定，而不是评舅端魍蒗论替对方做决定。3.善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。4.以尊重并且恭敬的态度表达自己的与对方不同的观点。5.不做任何的价值判断，尊重的选择。例如：刚刚当对方表达出不满的情绪时。你可以说：我怕误会了你的意思，请问你是想说樊登读书的课程不值得购买吗？我能体会你的感受，因为在一个月前，我也觉得听他课程没有什么用处(感同身受)，可是后来不经意间，我听了一下他的课，感觉讲的让我深受感触。所以，如果你们愿意，我可以多讲讲吗？如果你们确实很反感，我为我刚才的冒昧而表示抱歉。你愿意听我说吗？(询问对方感受)。这个时候，一般来讲，对方的情绪会下来从而能与你在“事实”这个层面进行讨论。尊重对方观点的同时，表达自己的观点。
4、共情表达误区有时候我们在表达上会有些误区：把共情只当作技术，不能做到入心。带着理论框架去共情。带着个人治疗经验去共情。带着个人生活经验去共情。将共情等同于同情。这些都是不对的。有时候认为共情就是给对方一些安慰，带有说教的意味。例如：来访者：这次考研我没有考好，我觉得自己这辈子都完了。咨询师：你不要这么悲观，你今后人生的路还很漫长呢！还有的认为共情就从积极角度去拔高对方的行为。来访者：这次考研我没有考好，我觉得自己这辈子都完了。咨询师：我其实非常佩服你去参加考试的勇气，能去参加考研，这是多么了不起的一件事情啊！
5、如何提高共情能力1.增加生活阅历，丰富忭孚鲟苎生活经验。2.保持开放的心态，弹性的思维。3.完善自己的人格。4.提高文学素养，加强语言训练。给大家介绍几种常用言语。1.漉胜衲仰表达对人情感的了解：“你现在的感触是……”“你感觉……”“你感到……”“你觉得........”2.表达对对方目的的了解“你想说的是……”“你现在最期望的是……”“你的意思是……”“你想表达的是.....”3.表达对对方情感与目的的尊重“我了解你的感触，我知道这对你很重要。”“我能了解这种心境，我知道这种事处理起来很难。”“我虽然不能感同身受，如果换做是我的话，也是很难的”4.以详细的行为表达对对方的关怀“需求我为你做些什么吗？”“你看我能为你做些什么？”“你看我能帮到你什么吗？”5.表达不同观念的办法“你的话有道理，可是我还有一点不同定见……”“你的观念挺新颖，可是，我有一点不同看法……”“我理解你说的意思，可是，我觉得.......这样会不会更好”