针对旺旺自定义设置功能的介绍,利用好旺旺的功能,可以有效节省出时间处理其他问题。
自动回复设置
1、登录旺旺,点击右上角的设置
2、弹出设置窗口——点击客服设置——自动回复设置——管理团队自动回复
3、默认显示的是自动回复这一块,新增模块如果本身有的可以修改,
4、首先是这一块,设置好之后,买家在第一次咨询,或者离开等条件下会自动回复的信息,显示状态如下2图
5、关联问题,这里是设置并显示买家比较常问的戒彬尢欤问题,问题在买家的窗口是可以点击的,点击后会返回对应的回答。显示状态如下2图。你设置的关联问题刚好是买家要问的,一般买尸园拽诟家会点击,点击后系统会自动回复之前已经设置好的答案。