客户性格分析用怎样的方法

 时间:2024-10-20 15:51:28

客户性格分析方法:了解客户的性格;了解客户的兴趣爱好;了解他的优点与缺点;了解客户的职业特点、特质;了解他的人性弱点;确定你的沟通方式、语气、语速及态度。

客户性格分析用怎样的方法

方法/步骤

1、了解客户的性格:在营销和销售过程中,我们常常会因为出场的方式、表达以及产品或服剞脑惨丁务的价值呈现不到位而失去销售的机会。其实,是因为客户的关注点不一样,有些更关注产品的质匪犬挚驰量,有些更关注价格,有些更关注销售人员的态度,即服务。那么,怎么去发现呢?越是大客户,越是在意细节。如何做好销售之前的准备工作,需要了解客户的性格,将他们最为关注的东西最快的呈现给他。

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2、了解客户的兴趣爱好:销售中,我们有时销售的不只是产品或服务,而更多的确是你自己跷孳岔养。如何了解到这些呢?小编墩伛荨矧通过百度搜索“智海性格色彩”找到得使用简单快捷,确实比较好用。了解客户的兴趣爱好,这个是营销过程中的谈资,它是一个话题。是彼此达成共鸣的简易基础。

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3、了解他的优点与缺点:在这个过程中,了解客户的性格优点及缺点,可以帮助营销人员避开诸多不必要的麻烦和困扰。知道他想了解什么,在顾客没有问之前说。他不得不佩服你的专业,你的熟练,从而建立起更高的信任。

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4、了解客户的职业特点、特质:客户的职业特质,往往决定了沟买的决策流程。他会理性购买,还是感性购买。是货比三家,还是产品满意拍一下脑袋就买,这与顾客职业的处事风格有莫大的关系。

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5、了解他的人性弱点:这一点特别是那些搞大客户营销的,犹为重要。在这个物欲横生的社会,了解顾客这些能快速与之同频,成交自然不是什么难事了。

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6、确定你的沟通方式、语气、语速及态度:了解以上诸多信息之后,根据你自身的优势,找到自己及产品的亮点。通过科学、合理的沟通方式、语气、语速及态度去呈现,相信你的成交一定成功在望了。

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