情商被定义为一种能理解、管理、有效地表达个人情感的能力。情商对于亲密个人关系的形成、发展、维护和加强具有重要作用。不同于智商的稳定性，我们可以通过学习提高情商。
方法/步骤
1、要想改变对于一件事的情绪，就要改变对于这件事的认知方式。
2、面对压力时冷静对待的能力。
3、如果对某人生气不满，在会说一些让自己后孵趱湔邕悔的话之前，从1数到10。大多数情况下，当数到10的时候，就能找到一邗锒凳审个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气，那就该暂时离开这个问题，等冷静下来再讨论这个话题。
4、读懂各种暗示的能力，需要时就问清楚应该提一些开放式的问题，如：“我很好奇。你能不能告诉我为什么.....”避免指责与判断。
