相信很多朋友在用快递邮寄物品的时候会遇到损坏或丢失擢爻充种的情况，打电话反馈给该公司的客服人员，一般都是态度不好或者敷衍一下你，当遇到这样的情况时，我们该如何有效地进行申诉呢？
网上申诉
1、在百度搜索“申诉网站”关键词，搜索出来的结果点击第一条链接
2、打开的页面点击右上角的“新用户注册”
3、填写注册信息（包括用户名、密码、真实姓名和电话），填写完成后点击“确认注册”按钮
4、注册好后，单击右上角的“登陆”，在登录入口框中输入“用户名”和“密码”，单击“登录”按钮
5、登录账号后，在标题栏中单击“网上申诉”选项
6、阅读申诉须知，阅读完后单击“已阅读”按钮
7、填写申诉信息，*号表示为必填项，另外申诉内容务必描述清楚恽但炎杰和详细，这样工作人员才能尽快为您处理问题，填写完成后单击“提交申诉”按钮
查看申诉信息
1、进入上面的网站并登录账号，然后单击右上角“我的信息”
2、在用户信息管理系统的左侧栏中单击“查看申诉咨询信息”
电话申诉
1、拨打010-12305电话，会有专门的工作人员予以受理您的问题，请您详细描述所遇到的情况以及处理结果
