在购物旺季时，用旺旺询问物品情况的人常的多，就算打字非常快的客服面对超多的人流量也磕聆霖麸无法及时地一一回复，而如果不能及时回复也会意味着将流失掉很多的订单，对此有什么能使旺旺回复率快的方法？
方法/步骤
1、首先，总结消费都常会问的问题，比如，衣服的码数适合身高尺寸是否标准，是否能再优惠，家具类的是什么用料材质，是否环保等等，将其一一的列表出来
2、设制自动回复，这是旺旺中常用的洲訾惨赳功能，也是非常实用的功能，一来客人一询问系统会自动回复，可事先编辑综合性的回复，一些客人看回复的内容一来可增加自己可用的时间，二来剧安颌儿如果内容中有客人刚想要问到的问题，那么直接地就减少了询问人数多的压力
3、设定机器人回复，设制大多数客人会询问的问题，让客人选择自己相关的问题进入自助服务，就算对方在其中没有找到答案还是要使用人工回复，至少会分散一部份的人流
4、同时，对店内的销售物品资料熟悉，知道产品的特性才能更快更准确地回答客人所问的问题，同时也可将这一些特性与客人常问的问题结合起来
5、打出客人常问的问题，事先做一份答案，在客人询问到此类问题时，直接的复制粘贴回复就可以了
6、详情，其实在非常从的问题在详情的上都有标注出来了，但是就是有客人会看不到，也可先将总结常出现的问题，直接截详情回答
