hp打印机；M227系列；无法打印图片；惠普打印机M227；适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；
工具/原料
HPM227
Windows1020H2
故障现象：
1、打印图片提示错误或者提示正在打印，但是打印机没有反应
2、故障原因：1图片软件兼容问题2电脑系统问题3打印机硬件问题
步骤一：确认硬件正常以及其他格式文件能否打印
1、请确认除了图片，其他格式文件如PDF或者Excel能否正常打印。
2、只有图片无法打印提示发送传真或者保存，多数是打印机选择蕾蓄允嘞错误，打印图片默认打印机不一定是自己设置的默认打印机，打印之前请确认打印机是否选择正确。
3、如确认打印机没有选择错误，则建议更换图片查看器或者把图片插入文档中尝试。a更换图片查看器：选中图片右击选择打开方式，选择画图尝试。
4、b插入到文档中尝试
5、如还是无效，建议在打印机首选项中调整打印数据优化。a打开控制面板，点击查看设备和打印机
6、b右击打印机图标，选择打印首选项
7、c打开打祥缮乖贝印机首选项后可以看到5个标签页，选择高级标签，之后在下方可以看到打印数据优化的选项，选择优化文本和矢量，之后再测试打印，如还是无效，请查看步骤二。
8、所有格式文件均不能打印请确认打印机硬件是否正常。在打印机触屏找到设置菜单—报告—打印任意报告页如配置报告、网络摘要。
9、可以打印报告页，则说明机器硬件正常，请查看步骤二；无法打印报告，龅歧仲半打印无反应或出现报错，将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。
10、在打印机面板找到设置—服务—恢复默认值，将打印机恢复出厂默认设置，重启后以后可以再鸱远忡绑次尝试打印。可以打印报告页可以再次尝试电脑打印。如灞盅何麋依旧无法打印任意报告，判断为硬件问题。建议送至当地维修中心检测维修。
步骤二：添加PS基本打印驱动
1、从官网下载PS基本打印驱动添加痣薮浍颟尝试。打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。
2、输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交
3、进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载
4、下载完成后选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！
5、解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。
6、在设备和打印机界面点击左上角添加打印机
7、选择我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。
8、选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步。
9、如果不清楚选择哪个端口可以查看设备和打印机中已有的M227打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。
10、安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件如hpbuio200l，点击打开、确定。
11、出现驱动选择，选择第一个选项点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启，先完成安装打印测试页尝试。如果测试页打印正常，再尝试打印图片。
步骤三：更新打印机固件
1、如果问题依旧，建议更新打印机固件，从H绯摺驼予P网站下载打印机固件升级打印机，升级前请确保电脑已安装驱动并且和打印机通过USB/有线网络连接可以正常打印。更新时候请注意确诺蝈胂叟保打印机和电脑通讯正常，更新时候不要使用打印机。
2、右边出现笑脸表示更新成功，然后点击Exit退出即可。更新完成建议重启打印机后再测试打印图片，如还是不行，建议更换其他电脑尝试。
