随着农村信用社传统“存、贷”业务的快速发展，以及大量中间业务、清算业务、代办业务、银行卡业务、电子银行、网上银行、电话银行等多种新业务的不断拓展创新，传统的“坐门待客”方式已远远不能满足信息化社会的要求。如何建设文明规范服务网点，增强服务网点竞争实力，实现服务网点效能最大化，将是每个营业网点今后的“共同追求”。
方法/步骤
1、营业网点要标准化布局内外部设施 服务网点是银行业在市场上的品牌形象，是向老磴涡湿蟾客户宣传新产品、新业务的重要场所，也是吸引新客户的首要场所。对网点实施形象改造，实现多渠道苻抽苍黪整合，对网点功能的重新定位，已成为银行业网点转型的主流方向。一是标准化建设农村信用社营业网点。营业网点装饰高端，合理规划现金、非现金、贵宾服务、自助服务、电子银行体验和客户等候等区域，将各项功能先进的服务设备配置齐全、以充分满足客户的服务需求。二是合理布局营业网点各种便民设施。客户等候区的座椅及宣传折页的摆放方向要合理，宣传折页要摆放在等候客户座椅的前方、等候座椅需侧面向柜员摆放，这样即可以让等候区的客户避免面向办理业务的柜员，减轻柜员的压力，缓解等候客户的焦躁情绪；又可以将等候客户的视线引向宣传折页等产品介绍区域，让客户利用等候的时间了解信用社的各项业务产品，方便大堂经理适时的进行营销。三是营业网点要宽敞明亮、整洁。使得客户走进营业网点，有一种“家”一般明净、温馨、舒适的感觉。
2、营业网点要坚持规范化文明服务 规范化服务要从言语、手势入手，从细节抓起，通过规范化的服务，让客户有“宾至如归”的感觉。工作人员举手示意并微笑着问候一句“您好，欢迎光临”或者“您来了，需要办理什么业务？”，让客户听着心里舒畅，使客户在办理业务过程中有一种“耳目一新、享受快乐”的感觉。