交流，是生活与工作中不可或缺的自身能力；能零距离与客户交流，更是需要一个扎实的语言功底、专业知识、多一些知识面；
工具/原料
可结交一些不同领域的朋友，增加自己的话语沟通信息
多看一下书籍：休闲、时尚、生活、商务等，充实自己的内在，加大自己平常的充电
方法/步骤
1、处人处事，微笑三分；再有多大的不开心的客户，见到真诚的微笑，也会少几分防备的心理；
2、从客人进店、问询、动作中发现，磴涡湿蟾客人的真实需求；或拜访客人时，多从客人的企业信息，对自己产品需求信息，如何更好的表达透彻，抓住企业主对产品的兴趣与业务人本身的信任度；
3、售中服务，多去发现问题，给予解谛忖认噤决或建议等，多沟通为辅；售后服务，多留一些利益一致的问题给对方，让其还有利可享，有信息量是他们及时能用的到的，这个时候也需要员工，多一些时袁葜槭贿间留给老顾客，进行产品的回顾与总结；
4、同事之间，多一些沟通，对于客户之间的快速达成协议成交这一关节点上，不防各抒己见；多聆听成功方案中的亮点话述与拜访细节。
