沟通的六大障碍

 时间:2024-11-10 09:43:35

沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。

方法/步骤

1、团队协作的第一大障碍:缺乏信任。优秀团队的成员绝不会相互防备,他们不会掩饰自己的缺点,勇于承担错误和不足,敢于发表意见,不必担心自己遭到打击和报复。

2、团队协作的第二大障碍:惧怕冲突。问题在第峥廖炅于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。菀蒯踔观我需要的不是那种虚假的融洽(一团和气),我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论,然后毫发无损地结束。

3、团队协作的第三大障碍:欠缺投入。在作出决策的时候不能达到共识,产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策

4、团队协作的第四大障碍:逃避责任。一旦我们弄清楚要做的事情,而且准备去做,我们就需要对自己所做的事情负责,就要有良好的表现。

5、个体记忆不佳所造成的障碍。在管理中,信息沟通往往是依据组织系统分层次逐次传递的,然而,螅岔出礤在按层次传递同一条信息时往往会受到个体素质的影响,从而降低信息沟通的效率。

6、团队协作的最后一大障碍:无视结果。团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意,而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。

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