做外贸的人都知道询价和询盘并不能代表成交,只有最后成交的订单也就是转化为正式的订单才能算是成交,这里面有很多的门道,本篇就来和大家聊一下如何提高外贸订单转化率。
工具/原料
沟通、跟进、分析等
方法/步骤
1、首先要做的就是抵足谛垴分析客户并且分类,外贸过程中会碰到很多潜在的客户,可以通过这些客户的采购记录、关键词等等了解到客户的大概信息,然后将其进行分类,这样有助于之后的跟单和交流效率,对后续的工作非常有利。
2、通过初步的询盘交流,将最有价值和最具潜力,也就是能够带来最大收益的客户列为重点客户,提供他们最需要的产品和服务,注意这里面还包括前期订单可能很小,但是非常有名或者在业界有影响力的客户。
3、询盘之蒹筻分虞后如果双方都觉得有下一步的合作意向,那么通常会进入到寄样的环节,这里要注意不是所有的客户都要寄送样品,有些客户是来套取样善飧琳宴品的,所以应该先用图片介绍等形式进行沟通,如果对方感兴趣,那么可以谈论寄样的事情,这里根据具体的情况进行筛选,因为外贸的寄样成本是比较高的,所以需要根据自己的具体情况。
4、通常有诚意的买家会自己来承担寄样的费用,这样的买家是相对很有诚意的,通常可以很稳定的完成订单,完成成交,对于一些比较墨迹的客户,则要根据情况来进行沟通,争取以双方都满意的形式成交。
5、经过寄样和客户反馈等基本上如果可以就算是建立起了联系,这时候就要注意跟进以提高外贸订单的转化了,包括最后敲定的的价格,货期等等细节的沟通确定,进入到这一步就一定要及时跟进,回复及时。
6、正式成交后一直到完成订单到货的整个过程,都需要即使跟进,给客户留下非常专业和可信的感觉,这样可以树立自己的形象和口碑,有助于之后的订单和业界的生意。